HammarbySjöstad.info

JA

Skulle också säga ett rungande JA om jag hade haft valmöjlighet. Com Hem suger fett

Solklara fall av S.B.S.

/Haft problem med Com Hem 1 gång på 6 år och då löste sig problemet inom ett par dagar!

comhem + dreambox = <3

Har väl inget att klaga på själva tjänsten, men deras djävla kundtjänst suger fett som kidsen skulle uttryck sig.

ja, eller som en sann general skulle säga: Ladda kanonerna!

Men åh...vad jobbigt. Vad ska man välja då? Nyinflyttad total IT-analfabet behöver hjälp. Vill ha basutbud på kanaler, "small"-abonemang på bredband och IP-telefoni (om jag förstått det rätt...)
Tar in råd från alla håll just nu, men måste snart skrida till verket. Vad är det med Com hem som är så dåligt (förutom deras kundtjänst då)?

En del hus har förberett leverantörer, vårt hus var klart för comhen vilket har fungerat bra.

Hör med fastighetsskötaren eller styrelsen där du bor.

Knut: Att ett problem tar "ett par dagar" att lösa låter iofs ganska katastrofalt. Om min TV eller bredband försvinner ska det vara löst på minuter, i värsta fall kan timmar accepteras. Skulle det ta mer än en dag skulle jag byta leverantör direkt.

Comhem Digital-TV sa jag upp när de införde kortavgift. Det krävdes tre försök innan min uppsägning accepterades, vilket bara det är rent bisarrt. Bredband har jag som tur är genom via europa (som jag iofs inte heller har så mycket gott att säga om, bahnhof som leverar tjänsten har däremot skött sig).

Vi har tv via Comhem i huset och min lekmannaidé var ju då att även köpa de andra bitarna via dem, men tvekar lite nu eftersom man hört så mycket dåligt om dem...

BBB rules!

Ja

Ja

JAAA

Hos oss fanns bara Comhems kabelnät att välja på. Eller Boxer om det gäller tv. Så vi körde Boxer i början och bredband hos Comhem. Men trots allt så har ju Comhem bättre utbud än Boxer så vi bytte till Comhem. Nu funkar både tv och bredband bra, mycket problem med bredbandet i början. Och nu kör vi också telefoni via Comhem och det funkar faktiskt perfekt. Och man slipper Telias fasta avgift och kan ringa för dom pengarna istället. Har man tre produkter (t.ex bredband, tv och telefoni) hos Comhem så får man den billigaste produkten (tefefoni troligen) utan avgift.
Men är man intresserad av att se HDTV så MÅSTE man använda Comhems digitalboxar om man vill se dom kodade HDTV-kanalerna (dvs alla utom SVT HD) även om man har en tv som har plats för Conax CA-modul och klarar mpeg4. Anledningen är att Comhem parar ihop programkortet med boxen och dom vägrar att göra det med något annat än deras egna boxar vilket är idiotiskt men så är det.

Nu går det snabbt att komma fram till supporten och har man tur så kan man träffa på nån som vet något också. Till skillnad mot Bredbandsbolaget som jag hade tidigare där det var nästan omöjligt att komma fram och sen fick man prata med nån idiot som inte visste nåt.

Tittade på en lägenhet på Sickla Kanalgata förra veckan och i prospektet stod det bredband från ComHem. Vadå Bredband undrar jag, är det alltså sunktigt bredband via kabel-TV-nätet eller avses äkta fiberoptiskt bredband, det som enligt min åsikt är det enda som borde få kallas för bredband? När ni nu pratar Comhem, menar ni fiber? 100 Mbps?

Idag har jag Blixtvik via OpenNet och är stornöjd. http://www.bredbandskollen.se visar att jag har 96 Mbps nedströms och 36 Mbps uppströms. Men dyrt är det. Pröjsar 399 kr/mån. Är dock glad att jag har OpenNet i huset så att man kan välja vilken leverantör man vill.

Här är det faktiskt inte Comhem via kabel-tv-nätet vilket antagligen är det normala utan nåt som kallas Comhem lan. Men dyrt är det 310 kr/mån för 12 Mbps..

Comhem är det sämsta som finns. Deras kundtjänst är totalt okunnig, ger olika besked beroende på vem man pratar med och oftast helt felaktiga besked. Vi har inte haft annat än problem sedan jag skaffade Comhem för fem år sedan, men har tyvärr inte haft någon valmöljighet. Digital-TV:n har ett jättebra utbud men det är rena lotteriet om den fungerar eller ej. Hos oss fungerar den oftast inte och kundtjänst har inte någon hjälp att erbjuda. Bredbandet funkar däremot hyfsat bra. För några veckor sedan gjordes ett arbete av Comhem i fastigheten varpå digital-tvn slutade fungera (pga Comhem alltså) och väntetiden på att få reparation är 2½ vecka!!!!!!!!!!!!

MÅ COMHEM DÖ UT. JÄVLA IDIOTER MED FLER IDIOTER I SERVICEN!

Jag: hej mitt internet slutade fungera efter ca 3 dagar utan problem
Service: jaha är kabeln inkopplad?
jag: Ja självklart, jag har även restartat den, Rensat ip adressen, fix.. jo föresten jag jobbar med datorer så jag vet vad jag gör.
Service: Ja, men det tror jag inte! För här står det att den fungerar
jag: Ursäkta?
Service: Jo alltså den fungerar här så något måste du ha gjort?
Jag: Lyssna idiot jävel, ta en ordentligt titt på om allt fungerar innan jag drar mig över ditt..
Service: Du behöver inte bli så personlig, det var en server som var nere?
Jag: Din dumma jävel!
*klick*

Tacka vet jag Alltele. 120:- för 10Mbit. Väldigt bra support. IP-telefon jättebilligt och ingen abonnemangsavgift som t.ex. Felia. Men kabel-TV är comhem men det har funkat bra. Jag skulle aldrig vilja ha Comhem till internetet. En kompis har bara strul med det.Hopplöst att komma fram till supporten och e-mejl tycks inte finnas i deras värld. I vilket fall så svarar dom inte..

Instämmer, Com Hem är företaget som man ska undvika.

Fast med comhem så fungerar ju en dreambox/cs-lösning alldeles alldeles utmärkt, mindre kul med opennet som är det enda som erbjuds i vårt hus, där det såvitt jag vet inte finns motsvarande lösning.

Nu är jag 3 veckor utan bredband från com hem. Jag är jätte besviken att dom efter många uppringning inte har vlljan att göra något åt problemet. För få personal som har rätt kopetens.

Vad betyder SBS? Och vad hände med denna tråd? Handlar den inte om ComHem? Jag avskyr ComHem för dom lovar för mycket och levererar för lite. Ingen kund hos dom är nöjd. Rätta mig gärna om jag har fel.

RE: Wisam.. MÅ COMHEM DÖ UT. JÄVLA IDIOTER MED FLER IDIOTER I SERVICEN!

Om det låter sådär som du skriver när du ringer en support så hoppas jag att du inte får nån hjälp alls.
Om du vill ha hjälp när nåt strular så måste du vara mer tillmötesgående med vilken support helst som du pratar med.
Personern som svarar är kanska inte insatt i just din problematik direkt efter fösta meningen, så ha tålamod och hjälp till i felsökningen ifall de börjar dra mot 'fel håll' som du uppfattar det.

Ps. jag jobbar inte i första linjens support men kan få ärenden som gått igenom både en och två kundtjänster och ärendena kan fortfarande se som 'Hej kom å hjälp mig'. Så det är inte alltid så lätt med felavhjälpning

Så ha tålamod och spåra inte ut så kommer det att ordna sig fortare.