HammarbySjöstad.info

NYA RUTINER
och NYA AVGIFTER


All information i detta utskick berör kanske inte dig, men då vi inte har möjligheter att fullt ut selektera mot specifika användargrupper, ber vi dig bortse från information som inte gäller dig.




Tillgång till alla pooler
Antalet bilar, poolplatser och städer där Sunfleet finns representerade ökar snabbt!
Du vet väl att du kan boka bil i alla städer och pooler du ser på bokningssidan! Både för tjänste- och privatkörning.



För dig som bokar poolbil privat:



15 dagar netto för privatkörningar

Från och med faktureringen för februari 2010 kommer betalningstiden för privatresor att vara 15 dagar netto.


Avbokningsavgift för privatkörningar
Efter många påstötningar från de användare som har svårt att få tag i bil, i fram för allt storstäderna,
inför vi från april månad en avbokningsavgift. Denna innebär att om du har en bokning som omfattar
mer än 2 dygn (48 tim) kostar det att avboka bilen. För att slippa avgift måste du avboka bilen lika
långt i förväg som din bokning är lång.

Exempel: Om du har en helgbokning som omfattar fredag kl 17 - måndag kl 8 (63 timmar) måste du avboka senast 63 timmar före bokningen starttid, vilket innebär senast kl 2 på natten mot onsdag. Avbokar du inte i tid är priset 2 kr inkl moms per bokad timme.



Kortare resor än 2 dygn (48 tim) kan du fortfarande avboka fram tills du får bekräftelse-SMS´et
ca 5 min innan bokningen startar.




Avgift för pappersfaktura

För att spara papper och transporter, har vi nu infört möjligheten att välja mailfaktura eller autogiro
istället för pappersfaktura. Väljer du trots allt att få en pappersfaktura hemskickad, kostar detta
25 kr inkl moms/faktura.




För dig som bokar bil privat och/eller i tjänsten:


Förseningsavgift

Sunfleet växer i snabb takt och vi blir fler och fler användare (idag drygt 10000 st). Att vara fler skapar större behov av att följa det regelverk som finns kring att dela bil.

Om du drar över din bokningstid så att personen med bokning direkt efter dig blir lidande och behöver ringa kundsupport, debiteras du 500 kr inkl moms i en försenings/serviceavgift. Innebär din försening
att personen efter dig behöver ta t ex taxi för att nå annan poolplats, får du även stå för denna kostnad.



Tankkort

Vi har haft problem med att den lilla antenn som sitter klistrad på tankkortet för att generera koden,
gjort att kort lätt fastnat i vissa tankautomater. Ett nytt Volvokort med integrerad antenn inuti kortet
är nu framtaget och vi distribuerar successivt ut dessa kort till bilarna under våren. För Statoil-, Preem- och Shellkort finns antennproblemet kvar.



Pinkoden till tankkortet skickas även ut med din SMS-bekräftelse.



Parkering
P-böter är ett växande problem och vi hanterar nu stora mängder felparkeringsavgifter. Tänk på att alltid betala den bot du fått direkt. Vill du överklaga, gör du detta själv direkt mot P-bolaget. Betalar du inte i tid, gör Sunfleet det och debiterar sedan dig felparkeringsavgiften samt en administrationskostnad på 300 kr per bot.



Sunfeet Carsharing, Fabriksgatan 21-25, 402 25 Göteborg
Tel 031-703 45 10 info@sunfleet.com